Online reklám a facebookon, a like-ok es megosztások értéke

Az interneten eltöltött véges időből a látogatók egyre nagyobb hányada „lóg” a Facebookon, így elkerülhetetlenné vált az azon való reklámtevékenységek beindítása is. Ez persze nem csak azt jelenti, hogy megjelentetek egy jól megszerkesztett, figyelemfelkeltő és fizetett hirdetést a Hírfolyamban. Ennél többre van szükség! A közösségi oldalon való aktív részvétel mára már a marketing alapvető része, így a napi post-ok, megosztások, nyereményjátékok, illetve esemény meghívások mind-mind szerves részei (lehetnek) a sikernek.

De mit is jelent egy like-olás? Önmagában csupán azt, hogy például XY egyik ismerőse megosztott egy posztot az én oldalamról, ami tetszett, így más is like-olta az oldalt. Az emberek többsége a bal klikk után annyiban is hagyja a „közösséget”, csupán egy egyszeri statisztikában jelenik meg részvétele. Ezért az, hogyha elértünk egy bizonyos like számot, még egyáltalán nem tekinthető sikernek! Az a siker, ha minél több ember kommentel egy-egy posztra, hiszen a valódi részvétel nem a like gomb egyszeri benyomása, hanem a tartalomra való aktív, gyakori reagálás.

Kíváncsiak voltunk, hogy vajon ismerőseink hogyan vélekednek erről a témáról, így az ő körükben végeztünk egy kisebb felmérést, internetes kérdőív formájában. A válaszadók átlag életkora 26 év, a nő-férfi arány: 46-54 %.

Az alábbi eredmények születtek:

A grafikonon jól látható, hogy a megkérdezettek 90%-a használja naponta több alkalommal is a facebookot, ami a kutatásunk szempontjából igen kedvező, hiszen így érdemleges információval tudtak szolgálni számunkra.

A válaszadók megoszló véleménnyel vannak a facebook-on megjelenő reklámokról, ugyanis 34%-uk hasznosnak tartja őket, és néha rá is kattint, míg 30%-uk idegesítőnek találja őket, és jobban élveznék az oldalt nélkülük.

Kíváncsiak voltunk arra is, hogy a véleményük szerint melyik a hasznosabb, melyikkel érhetőbb el nagyobb siker marketing szempontból: like, megosztás, komment, vagy éppen ezek kombinációja? Az eredmény: 38%-uk szerint a like + megosztás, 32%-uk szerint csak a megosztás, 22%-uk szerint pedig mind a három együtt. Ezek szerint a többség is úgy véli, hogy magának a like gombnak nincs nagy hordereje. Ez megnyilvánul abban is, hogy a válaszadók 84%-a csak azt like-olja, amit tényleg fontosnak tart! Így érthető az az eredmény is, miszerint 66%-a a megkérdezetteknek idegesítőnek tartja, amikor tele van a facebook fal a különböző like-olós és megosztós nyereményjátékokkal. Igaz akadnak azért olyanok is, akik kifejezetten szeretnek az ilyenekben részt venni, és jó ötletnek tartják.

Összefoglalásképpen pedig arra kerestük a választ, hogy mennyire fontos és hasznos egy vállalat számára, ha aktív facebook-on, és több mint 50%-uk szerint ez mára már elengedhetetlen, viszont 32 %-uk szerint a túl sok post-olással épp az ellenkezőjét válthatják ki az emberekből. Vannak, akik úgy gondolják, hogy nem feltétlenül szükséges a közösségi oldalon való aktív jelenlét, elég egy jó honlap is.

Nektek mi a véleményetek erről?

Mobilmarketing alapok

A mobilmarketing a marketing egy speciális ága: adatbázis alapon működő, a mobil eszközt és mobil hálózatot igénybe vevő olyan reklámozási gyakorlat, mely interaktív módon, személyre szabottan teremt közvetlen kapcsolatot az ügyfél és hirdető között. Célja az értékesítés ösztönzése, az ügyfélkör növelése, és a márkaépítés. Egy másik megfogalmazás szerint a mobilmarketing a vezeték nélküli média használata marketingre passzív, vagy interaktív megoldásokkal.
A Nemzetközi Mobilmarketing Szövetség deffiníciója szerint a mobilmarketing egy olyan eszköztár, amely lehetővé teszi cégek, szervezetek számára, hogy kommunikáljanak a közönségükkel, interaktív és releváns módon, bármely mobil eszközön vagy hálózaton keresztül. (Forrás: Mobile Marketing Association (MMA))

A mobilmarketing megoldás számos előnyt nyújt a hirdetőknek: tökéletesebb pozicionálási lehetőséget biztosít,a potenciális fogyasztó ízlésének és érdeklődési körének, továbbá az adott időben elfoglalt földrajzi helyzetének megfelelő üzeneteket, reklámokat tesz lehetővé.
Mobil Marketing Programnak nevezünk bármilyen marketing vagy hirdetési programot, amit mobil készülékeken keresztül terjesztenek és azon használható. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik csak mobil üzenet programokra, egy vagy több hirdetésre amik mobilweb oldalakon keresztül jutnak el, vagy hirdetésekre, amik mobil játékokban jelennek meg. A mobiltelefon számos mobilmarketingre alkalmas technológiát ötvöz, amit egy mobil ügynökség tud jól kiaknázni. Mobil ügynökégnek ismernie kell a mobil technológiát és ötvözni kell a mindenkori mobilhasználati trendekkel és magával a kampány üzenettel is

A mobilmarketing fajtái
A hirdetési forma lehet üzenet alapú (SMS, MMS), mobil játékokon belüli reklámok és mobil videókba beágyazott hirdetések (in-apps), vagy mobiltelefonra optimalizált bannerek (mobile display).
Az IAB Mobilhirdetési útmutató 2012-es kiadása az alábbi mobilmarketing csatornákat különbözteti meg:
SMS: a kampányüzenetet SMS formában juttatja el a címzettek számára. Előnyei: célozható, alkalmas személyre szabott üzenet közvetítésére, visszacsatolási lehetőséget és mérhető eredményeket biztosít.
MMS: az MMS (Multimedia Messaging Service, magyarul multimédiás üzenetküldési szolgáltatás) egy olyan technológia, amellyel szövegen kívül multimédiás tartalmakat (képet, hangot és/vagy videoklipet) is küldhetünk és fogadhatunk vezeték nélküli hálózatokon.
Bluetooth: a Bluetooth alkalmazásával számítógépek, mobiltelefonok (telefonkihangosítók) és egyéb készülékek között automatikusan létesíthetünk kis hatótávolságú rádiós kapcsolatot.
QR kód: a QR-kód egy kétdimenziós vonalkód (tulajdonképpen pontkód), amit a japán Denso-Wave cég fejlesztett ki 1994-ben. Nevét az angol Quick Response (=gyors válasz) rövidítéséből kapta, egyszerre utalva a gyors visszafejtési sebességre, és a felhasználó által igényelt gyors reakcióra. A QR-kód nyílt szabvány, a specifikációi nyilvánosak, de a tulajdonosi jogokat a Denso-Wave továbbra is fenntartja. Más hasonló kódolási szabványok is léteznek, legnagyobb konkurensei a Semacode és a Data Matrix.
Mobil keresőmarketing: tetszőleges szavakhoz irányítottan hirdetési tartalom hozzárendelése. Az adott szóra való rákeresésekor találatként a szponzor által megadott reklámüzenet, kép és/vagy logó jelenik meg a találati lista elején. A mobil keresőmarketing keretében lehetőség van a mobiltartalmakon (játékokon, webes böngészés során) hirdetések megjelenítésére. Ezekben a böngészőben épp úgy jelenik meg egy hirdetés, mintha csak asztali számítógépen kerestünk volna valamire, a különbség csupán annyi, hogy kevesebb hirdetési egység kerül a találati oldalra.
Mobil kupon: a mobiltelefonokra SMS-ben (linkként), de leginkább MMS-ben mobil kódok (kétdimenziós vonalkódok, pl. QR kód = Quick Response kód, vagy Datamatrix kód) küldhetők ki, amelyek a mobil kijelzőjének felmutatásával, ill. annak leolvasásával többek között jegyváltásra, belépésre, szolgáltatás vagy kedvezmény igénybevételére jogosíthatnak.
Mobilhirdetés (mobil display): az okostelefonokon - weboldalon vagy alkalmazásban - megjelenő csík vagy téglalap alakú hirdetési információkat tartalmazó animáció vagy grafika (banner)

Ha mobilról és MOBILMARKETINGRŐL beszélünk, akkor szerintem négy (4) fontos dolgot érdemes kiemeltni:
1. MOBILON MINDENKI ELÉRHETŐ
2. MOBILRA MINDEN TOVÁBBÍTHATÓ
3. MOBILON MINDEN MÉRHETŐ
4. MOBILON MINDEN MÁS

A mobil penetráció hazánkban 100 feletti, ami azt jelenti hogy a lakosság egésze (kis túlzással) rendelkezik mobiltelefonnal, azaz ezen keresztül MINDENKI ELÉRHETŐ.
A mobiltelefonok tudása korábban hátráltatta a különböző mobilmarketing megoldások terjedését, azoban jelenleg ez sem jelent korlátot, a mai telefonok képesek:
- színes-szagos weboldalakat megjeleníteni
- alkalmazássokat futtatni
- bluetooth-on keresztül tartalmakat fogadni
- videokat, és zenét lejátszani
- pozíciót meghatározni
- online kapcsolatban lenni, stb.
Azaz szinte nincs olyan tartalom, melyet mobilra ne lehetne továbbítani, és azon megfelelően megjeleníteni.
A mérhetőség nagyon fontos pl. hirdetői szempontból. Mobiltelefonon minden aktivitás -megfelelő mobil specifikus módszerekkel- mérhető. Mérhető a mobil weboldalak látogatottsága, mérhető egy alkalmazásba letöltött reklám megjelenése, egy továbbküldése, SMS kampány hatékonysága, stb.

FONTOS TUDNI, HOGY MOBILON MINDEN MÁS!

Persze, hogy egy mobillal foglalkozó ezt mondja - gondolja az olvasó -, azonban mi áll e mögött?
Mobil weboldalak esetén  figyelembe kell venni a rengeteg mobil böngésző fajta tulajdonságait (sokkal több mobil böngésző verzió létezik mint PC-s böngésző), a telefonok egyéb tulajdonságait, az alkalmazás futtató környezetet, az operációs rendszer. Nagyon jó példa a mobil weboldalak mérése, mely nem oldható meg a jelenleg használt webes megoldásokkal, már csak azért sem mert a mobilos böngészők korlátozott funkcionalitása miatt nem képesek bizonyos állományok futtatására.

Forrás és egyéb érdekességek: http://mobilmarketing.blog.hu/

Miért jó ez mindenkinek?

Patrik kolléga említett több testvéroldalt is, én viszont elsősorban a facebook-ról írnék , a többi elvesztette már aktualitását, mind amellett, hogy célrendszere megegyezik a már említett sok szempontból korszakalkotó arcoskönyvvel.

Igaz-e, hogy az oldal a " kacsapicsa szájú és a látens homokos tinik korát éli" ? Kétségtelenül. Érdemesebb viszont megvizsgálni, hogy nem-e a társadalmunk görbetükre ez és csak olyan az a fénykép, amilyenek vagyunk pontosan? Kétségtelenül. Viszont kicsit részletesebben, szerintem ez nem feltétlen igaz mindenkire:

10-25 évesek körében: Sajnos az oldal kevés embernek hozza ki az előnyös tulajdonságát, viszont annál inkább megdöbbentőek a némelyek által feltöltött képek, állapotfrissítések, ne adj isten Paulo Coelho idézetek. Az oldal megteremtette az önkifejezés új fajtáját, nincs többé szüksége az embereknek vászonra vagy papírlapra, hogy kifejezze mit is érez, hogyan is gondolkodik. Ez eléggé elkorcsosítja az emberek kreativitását, már ebben a korban.
Elég csak belegondolni, hány kis tinédzser hiszi azt, hogy egyedi 1-1 feltöltött tucatkép után; hány bugyiban pózoló 15 éves gondolja, hogy övé a világ csak, mert 50+ likeot kap? Minden második lány azt hiszi modell, minden második fiú, azt hiszi minden az övé. Ez sajnos nincs rendjén. Az emberek önértékelését teljesen elbillenti egy irreális irányba, ezáltal személyiségük már a tizenéves kor elején vagy közepén elkorcsosul.

20-35 évesek körében: Szándékosan van átfedés a korok közt. Sokan ebből a korosztályból már hasznos dolgok miatt is igénybe veszik az oldalt. Én rengeteg kajáldát találtam már, ahova jómagam barát illetve barátnő társaságában ellátogattam. Segítséget kaptam munkahely , boltok, üzletek keresésében. Karácsonyi bevásárlásra kaptam ötletet, egy elkeseredett vasárnap délelőtt életmentő receptötletet is érkezett hozzám link formájában. Emellett tippeket kaphat az ember bármely hobbijához is.  Én például legutóbb egy általam kedvelt zenekar koncertjére vettem közvetett linken át jegyet.

Itt a dolgok negatív hatása talán még csak ott csapódik le, hogy heti szinten jelennek meg ultrahangos babaképek illetve házasságfotók a hírfolyamomban, ami szép is jó, de számomra például személyesebb, mint egy facebook fal. De hát kinek a pap, kinek a paplan.

35- évesek körében: A felhasználók száma nem magas, mivel újkeletű a dolog és a legtöbb embernek már kiforrott élete és személyisége volt, mire az oldal megjelent. Nem épült be a mindennapjaikba. Ennek ellenére a 35 év felettiek közül is egyre többen veszik igénybe az oldal nyújtotta lehetőségeket. Édesanyám például itt kommunikál velem, olcsóbb és kényelmesebb, mint a telefon. Arról nem is beszélve, ha például elmesélek neki egy koncertet vagy valami hepajt, ahol voltam láthatja a - cenzúrázott ugyan - képeket illetve videokat. Más távoli ismerősökkel való kapcsolattartásban is hasznos lehet.

Egy szó , mint száz butaság az embereket amiatt elítélni, mert szereti a facebookot vagy mert gyakran használja. Sok hasznos és kényelmi funkciót foglal magába az oldal, viszont mindenképp érdemes végig gondolnia az embernek, mire is használja és mire is jó, amit ép csinál.

A buktatókról és egyéb kereskedelmi hasznokról a következő video részletesen beszámol helyettem is.:

iWiW, MyVip, komolyság...

Az iWiW.hu őse, a WiW.hu az egyik legelső volt a közösségtérképező honlapok között a külföldi Ryze, a Friendster és az Everyonesconnected.com mellett. Várady Zsolt webfejlesztő 2002 márciusában készítette el a tesztváltozatot, és még az év április 14-én kezdte meg a lap a működését. 2005 és 2010 között a leglátogatottabb oldal volt. Az iWiW-be csak úgy lehetett belépni, ha egy korábban regisztrált tag meghívót küldött nekünk. Azért ez elég elképzelhetetlen a mai világban, ahol a 10 éves kis picsáknak is fésze van. :D Na de erről később. Regisztrációkor a nevét és e-mail címét tárolja el a rendszer, de további adatokat is meg lehet adni, mint például születési dátum, foglalkozás vagy az általános-, közép-, főiskola, egyetem, ahova járt. A regisztrációkor megadott (meghívott) e-mail cím később akár módosítható is. Amivel az iWiw viszont többet tud, mint a fészbuk, hogy az ismerős keresés közben rá lehet vagy lehetett szűrni városra és ha jól emlékszem email címre is.

A myVIP egy magyar ismeretségi hálózat, ami 2006. április 8-án kezdte meg működését.

Megjelenésekor ez a rendszer már nem számított újdonságnak, hiszen ekkora már csaknem 4 éve létezett a sokban hasonló WiW (illetve iWiW), és néhány hónapja a Barátikör.com is. ( Barátikör mi? na perszee…)

MyVipnek indulása után már 300.000 tagja volt egy éven belül pedig másfél millió. Ez azért elég szép teljesítmény be kell vallani. Talán korosztályban különbözött leginkább az iWiW-től, mert amíg ott többnyire idősebbek volt fent a myVipen az átlag korosztály én 14-20 évre tenném.

Viszont mindkét nagyobb magyar közösségi oldal ment a sűlyesztőbe mióta Magyarországon is jelen van a Facebook. Lehet, hogy üzemelnek még, de látogatottságot 0 és -1 közé tenném.

Eközben a fészbuk épp a kacsapicsa szájú és a látens homokos tinik korát éli.

Hát ennyit erről.......

Vírusmarketing

Ezen a héten a fiúk helyett én blogolok lazán, és mivel ez nem az erősségem, ezért egy pár érdekességet hoztam nektek. A gerillamarketingnek többféle típusa létezik, például az Ambient ("Street Art"), a WOM (Word of Mouth), az Astroturfing, és az egyik legelterjedtebb a Vírusmarketing. Na én ez utóbbihoz szeretnék nektek pár példát hozni, amelyek mérföldkőnek számítanak ennek az eszköznek a kialakulásában. És örülnék neki, ha ti is megosztanátok velünk párat a kedvenceitekből :)

A Blair Witch Project („Ideglelés”): az 1990-es évek vége felé, ha valaki rákattintok a www.blairwitch.com című honlapra, egy megdöbbentő történetet olvashatott néhány eltűnt egyetemistáról, akik egy rejtélyt próbálnak megfejteni, ám a forgatás alatt eltűnnek. A fiatalokat különböző utcai plakátokon, képeken is kerestették, sőt létrehoztak egy weboldalt is flash játékokkal, fotókkal, videó részletekkel, háttérképekkel és még csengőhangokkal is. Aztán 1999-ben fény derült az igazságra, hogy mindez csak egy film megjelenését elősegítő ügyes promóciós kampány. Nem csoda, hogy így a film pillanatok alatt nagy sikert aratott, és bevételei meghaladták a 110 millió dollárt. A siker titka ez a valósnak hitt rém sztori volt, amely több internetes fórum témája lett, és egymásnak ajánlották az emberek szerte a világon.

  

. The Exploding Whale („A robbanó bálna”): a világ legelső vírusvideójaként ismert, és keletkezése 1970 novemberére tehető, amikor USA Oregon állambeli tengerpartjára egy hatalmas ámbrás cet vetődött, kiszáradt és meghalt. A parti őrség úgy gondolta, hogy a legegyszerűbb mód a tetem eltüntetésére, ha azt felrobbantják. Ez fél tonna dinamittal meg is történt, melynek eredménye hosszú másodpercekig tartó „cet-cafateső“ lett. Ezt az eseményt felvette egy odarendelt TV stáb, akik még riportot is készítettek, amely annak leadása után feledésbe merült. A videó terjedése 1976-tól gyorsult fel, amikor is megjelentek a VHS videomagnók, és valaki kimásolta VHS videokazettára, majd kézről kézre elkezdték terjeszteni az emberek egymás között. A videó a mai napig megtekinthető az alábbi linken: http://www.youtube.com/watch?v=1_t44siFyb4.

Mi a közös a két történetben?

- A hírek rendkívül gyorsan terjedtek;

- mindenki önként adta tovább az információt;

- terjesztése ingyenes;

- figyelemfelkeltő, meghökkentő, gondolatébresztő;

-  úgy terjedtek, mint egy influenzavírus.

 És íme még néhány közismert példa rá: 

-  az RTL Klub-os gumicsirkés ember: 2004 októberében felbukkant az RTL Klub képernyőjén egy férfi, aki egy gumicsirkével a kezében „elemzi” a különböző filmeket. A reklám óriási őrületet indított el a nézők körében; korábban havonta 4-5 darabot adtak el a csirkéből boltonként, a „gumicsirkeláz” után pedig naponta 4-5 fogyott. http://www.youtube.com/watch?v=1MdwzMabqFs

-  Elf yourself (JibJab): egy jópofa, személyre szabható videó, ahova csak fel kell tölteni pár képet, be kell igazítani a megfelelő helyre, és már nézhetjük saját magunkat manóként táncolni. A JibJab csak bizonyos ideig tárolja az elkészült videókat, viszont ha fizet az ember pár dollárt, akkor letöltheti a saját gépére is. A videó linkjét rengetegen küldték tovább barátaiknak, ismerőseiknek, rokonaiknak, kollégáiknak. http://www.elfyourself.com/

-  A hunter shoots a bear: az egyik videó megosztó portálon a Tipp-Ex vállalat egy különleges, és vicces reklámot választott. A videón egy vadász látható, és fölötte a cím: A hunter shoots a bear, csak hogy ő nem akarja lelőni a medvét, így szó szerint kinyúl a videóból, megfog egy Tipp-Ex-et, lehúzza vele a ’shoots’ szót, majd arra kéri a nézőt, hogy írjon valamit helyette, amit ő teljesít is. Mint azt a nézettségi számok is mutatják, ez egy igencsak sikeres reklámnak mondható! http://www.youtube.com/profile?feature=iv&annotation_id=annotation_820885&user=tippexperience

Gerillamarketing

Gerillamarketing fogalma, és eszközei

A gerilla harcmodor egyfajta védekező szerepre utal, ami elhúzódó és kiszámíthatatlan. Legfőbb célja az ellenség meghátrálásra késztetése. Sikerükhöz elengedhetetlen a helyi lakosság támogatása. A gerilla hadikultúra a hadviselés egyik dominánsan jelen lévő, egyre több alakot öltő, és sok esetben meglepően sikeres formája.

Jay Conrad Levinson Gerillamarketing című könyve alapján, amit az üzleti sikerkézikönyvének tekintett, ha esetleg Ön nem rendelkezik elegendő készpénzzel, hogy érvényesülni tudjon a piacon termékeivel vagy szolgáltatásaival akkor Ön a gerillamódszerek, taktikák embere. A gerillamarketing megtanít arra, hogy lehet sikert elérni az üzleti életben anélkül, hogy pénzt szórnánk ki az ablakon. Az ügyfelekért, azaz a törzsvevőkért harcolni kell, hogy tovább maradjon a vállalat a versenyben. Röviden minél nagyobb feltűnés, meghökkenés, minél alacsonyabb költséggel. A marketing csak akkor kreatív, ha forgalmat köszönhetünk neki. A jó (gerilla) marketinghez azonban a "klasszikus" marketing alapoktól kell indulni. A kreativitás és a meghökkentés ugyanis kétélű fegyver: soha nem tudjuk, kinek jön be…

Egy hirdetés nem hirdetés! Ahogy Jay Conrad Levinson már leírta, egy hirdetéssel minimum 9-szer kell találkoznia potenciális ügyfelünknek ahhoz, hogy hatást tudjunk elérni nála.

A gerilla kampány sikere tehát az ismétlések számában van. A marketingben ismeretes jelenség az is, amikor egy túlzásba vitt reklám az ellenkező hatást váltja ki, vagyis vásárlás helyett az elutasítást.

Sikeres gerilla titkai

Egy sikeres gerilla türelmes, agresszív, ötletes, érzékeny, és erős egyéniség, továbbá ismeri a hét szavas küldetést a nyereségesség érdekében.

1. Elkötelezettség, ami azt jelenti, hogy általában négy hónap szükséges ahhoz, hogy a marketing terv valóban beinduljon. A nyereségesség az elkötelezettség gyümölcse. 

2. Befektetés, ami a Marlboro cigaretta példáját jól mutatja.  A termék piacra dobás után megállapították, hogy a cigarettához nőies identitás társul; ahhoz, hogy a keresletet növeljék a férfiak körében is, a kampányfigura egy cowboy lett, ami nagymértékben növelte a férfiak cigarettás öntudatát. Így a vásárlás óriásian megugrott a férfiak körében.  

3. Álhathatósság, ami szerint a vásárlók a megbízható információk láttán megkönnyebbülést, és biztonságot éreznek. 

4-5. Az eddigi tényezőket összekapcsolják a következő szavak a Bizalom és Türelem. 

6. A végső cél megválasztása az Eszköztár. Minél nagyobb a választék annál nagyobb a nyereség. 

7. Utolsó alapelve a Később, ami nem más, mint a további törődés a vásárlókkal, miután megtörtént a vásárlási folyamat. A gerillamarketing az állandó cselekvésre épít. Egy példa erre: az Adidas új vezetője Bernard Tapie lett a 80-as évek közepén, és tőle származott az ötlet, hogy rappereknek küldjenek ajándékba Adidas cipőket. Meg is született egy rap szám "Az én Adidas-om" címmel a Run DMC-től. Napok alatt vált annyira népszerűvé a márka és a dal az USA-ban, hogy tömegek akartak maguknak Adidast.  Vagy a 80-as években az első gerilla kampányt egy ital gyártója szervezte. Bárokban magányos és nagyon csinos lányok léptek oda a kiszemelt áldozatokhoz, és rendkívül kedvesen meghívatták magukat egy italra, természetesen kedvenc italmárkájukra. A hatás akkora volt, hogy a kampányt még ma is alkalmazzák.

 

Több ezer, s több millió gerilla taktika létezik. Egy termék piacra dobásához elsőnek a nevet, színt, identitást, szlogent, méretet, árat és csomagolást célszerű megválasztani úgy, hogy az a fogyasztóban mély benyomást tegyen. A marketing eszközök leghatásosabb palettája a versenyképesség, emberi kapcsolatok, reklám, jó hírnév, márkatudatosság, és elégedett ügyfelek. „ A vásárlóról beszéljen, ne a termékről”. Ne azt mond, hogy milyen jó ez a termék, hanem próbáld felkelteni az érdeklődést a jó termék iránt. Utaljon, rá milyen előnyökre tehetne szert a fogyasztó, ha megvásárolná a terméket pl. egészségre karrierje.

Legyen teljesen váratlan, azaz a célcsoport a reklámüzenettel teljesen váratlanul kell, hogy találkozzon, a meglepetés ereje az, amely az üzenetet célba juttatja. Legyen drasztikus, azaz mélyrehatóan kell, hogy elérje a célcsoport legnagyobb részét, így lesz csak kellően hatékony.  Legyen humoros, egyszeri, nem ismételt, olcsó, költséghatékony. Továbbá fontos még a jó hírnév, a fogyasztói előnyök, azaz a fogyasztónak mindig kapnia kell valamit egy gerilla kampányból. Legalább egy mosolyt.

Források:  

http://www.sikermarketing.hu/gerillamarketing.html

http://www.sikermarketing.hu/gerillamarketing.html

http://www.sasistvan.hu/files/reklampszichologia/08_Gerilla_szotar.pdf

Reklám, értékersítésösztönzés és PR a weben

Reklám nem személyes kommunikációs tevékenység, amelynek célja a kiválasztott célcsoport befolyásolása, attitűdjeik megváltoztatása.

„A webes reklám esetén a figyelemfelkeltő hatás, a képi elemek és az animáció kerülnek előtérbe, többnyire kevés szöveggel. A reklám kevés információt hordoz a termékről, a megjelenítés és a forma viszont nagy hatással van a sikerre.

A reklámot célszerű népszerű weboldalra elhelyezni. Ilyenek például az ún. portálok. A portál olyan naponta, vagy ennél is gyakrabban frissülő weboldal, amely információt (híreket), szolgáltatást (pl. friss valutaárfolyamok, moziműsor, vonatmenetrend, ingyenes e-mail, ingyenes webes tárhely), szórakozást (pl. játék), közösségépítő közeget (pl. tanácsadó és vitafórumokat) és hasznos linkeket (hivatkozás más weboldalra) tartalmaz egy helyen.

Vannak tematikus portálok is, melyek kizárólag pl. autószereléssel, vallással vagy szoftverrel foglalkoznak. A portálokat általában sokan látogatják, mert az olvasó naponta új információt találhat rajtuk az őt érdeklő témáról, vagy ha egyszerűen csak unatkozik, eltöltheti az idejét olvasgatással.

Magyarországon egyedül a fő- és rovatnyitó-oldalakra érdemes reklámot tenni, mert a többinek nem elég magas a látogatottsága. Ezek az újságok címlapjához hasonlók. Néhány képet és a fontosabb cikkek elejét találhatjuk meg rajtuk, továbbá linkeket a webhely mélyebb oldalaira. Általában hosszabbak, mint egy újságcímlap, de ez a görgetési lehetőség miatt nem okoz gondot.”[1]

A reklámok fajtái és jellegzetességei:

Hirdetés: termékről, szolgáltatásról, vállalatról, eszmékről szóló személytelen, megfizetett üzenet, amely általában tömegkommunikációs eszközökön jut el a célcsoportig.

Eladásösztönzés: minden olyan forgalomnövelést célzó módszer és eszköz, amely vagy a fogyasztókat veszi rá több és/vagy gyakoribb termékvásárlásra, vagy a kereskedőket ösztönzi eladási erőfeszítéseik fokozására.

Direktmarketing: interaktív kommunikációs és eladási technika, amely adatbázison alapul, s mérhető reakciót és/vagy üzenetközlést eredményez a vállalat számára.

On-line marketing: elektronikus levelezés: a direkt e-mail reklámüzenet küldése olyan felhasználók részére, akik előzőleg beleegyeztek hirdetési célú üzenetek fogadására.

o  A webfelületeken történő reklámozás klasszikus formája a banner.

Public relations (PR): azon programok választéka, amelyeket azért alakítottak ki, hogy támogassák vagy védelmezzék a megbízó, egy termék vagy egy eszme imázsát.

Személyes eladás: amikor az eladó egy termék eladás érdekében személyesen informálja és győzi meg a fogyasztót.

---

[1] http://pts.szit.bme.hu/pts_reklamszoc.pdf

A netes reklám hatákonysága

Egyre elterjedtebbek az internetes reklámok, a következő grafikon a ezek miértjét a legtömörebben és egyszerűbben talán a következő cikk foglalja össze, amit a sikermarketing.hu oldalon találtam.Próbáltam magamtól is kútfőből írkálni dolgokat, de jobbnak láttam ha egy kész forrást felhasználva, összefoglalva letisztulva teszem elétek a web-es PR napsütötte oldalát.

A leghatékonyabb reklám: a jó honlap
A jól felépített honlap megtalálható, vagyis a Google / Origo által adott találatok listáján előkelő helyen szerepel.

Miért hatékony reklám egy jó honlap? Mert az ideális reklám minden jellemzőjének eleget tesz:

• Aki az interneten keres, intenzíven keresi az információt, megoldást keres a problémájára. Ezáltal nyitott lesz a honlap fő üzenetére, amely a hatékony reklám egyik titka.
• Folyamatosan látható a reklám. A honlap akár évekig is tudja közvetíteni a vállalkozás üzenetét, éjjel-nappal, éppen akkor, amikor a potenciális vevő nyitott rá. 
• Hosszabb üzenetek eljuttatására is alkalmas. Míg a TV-reklám is csak 1-2 reklámüzenetet tud célba juttatni, a honlap annyi aloldalból állhat, amennyit tulajdonosa fontosnak lát közölni magáról. Ennek átgondolása része a webfejlesztésnek. 
• Könnyű továbbajánlani. Minden ideális reklám azért tud jól működni, mert az emberek beszélnek és beszélgetnek róla, így működik a szájreklám is. Egy honlap linkjét igazán egyszerű továbbküldeni olyan barátoknak, akikről tudjuk, hogy szükségük van egy ilyen termékre, szolgáltatásra. 
• Költséghatékony. Nincs több feleslegesen kinyomtatott katalógus, amely - olyan emberhez kerülve, akit nem érdekel - a szemétben végzi. Nincs felesleges újsághirdetés sem. 
•  Hatása a honlap tulajdonosa számára is mérhető, ha változtatásra van szükség, könnyen és gyorsan átalakítható. Akár több változat is tesztelhető. 
• Jól lehet célozni vele - de csakis akkor, ha a honlapkészítő jól átgondolt módon végzett kereső optimalizálást, vagyis a honlap megtalálható.
  
  
  Ritkán hatékony a "házilag" összedobott honlap, bár ránézésre lehet, hogy jónak tűnik… Az igazi keresőoptimalizálás pedig már a honlap felépítésénél kezdődik, utólag kisebb hatékonysággal végezhető.

Tudom mit vettél tavaly nyáron...

Magyarország legnagyobb online piactere a vatera. Most írhatnám, hogy magyar ebay azért, hogy ne reklámozzak, de biztos jönnének kommentbe, hogy beírtam ebay.hu de nincs is ilyen. Szóval maradjunk csak a vateránál.

Ha megnyitod az oldalt, számos kategória közül választhatsz, talán a legnépszerűbbek ezek közül a ruhák és a műszaki cikkek. A részletes keresőbe pedig arra is rászűrhetsz, hogy melyik régióban található és milyen állapotú terméket szeretnél venni.

TOP TIPPEK KEZDŐ VATERÁSOKNAK:

1. Ha előreutalással szeretnél vásárolni, feltétlen nézd meg az eladónak hány tranzakciója volt eddig (neve melletti szám). 10 pozitív alatt nem az igazi

2. Ha az eladónak több tranzakciója volt másik lényeges szempont hogy milyenek az értékelései (neve melletti %)

3. Ha van rá mód, személyesen próbáld meg átvenni a terméket ezzel elkerülve az átverést és megspórolva a postaköltséget

4. Ha az eladó parfümöt árul az nagy valószínűséggel hamis, de ha sok a pozitív értékelése, lehet hasonlít az igazira (értékelések elolvasása segít a döntésben)

5. A használt műszaki illetve sportcikkek általában jó minőségűek, de használt ruhát inkább a turiban vegyél

6. Nyáron nagyon mennek a külföldről behozott Ray Ban szemüvegek. Ha nincs belekarcolva, hogy RB akkor hamis, de ha benne van se garancia, mert a kis kínaiak már karcolni is megtanultak. Másik hátrány pedig a hosszú várakozási idő (3 hét) mert az eladó ebay-ről rendeli, ezért már tavasszal rendelj, hogy nyáron hordhasd

7. A népszerű külföldről érkező nyári ruhák szintén nagyon mennek, de olcsóbban jössz ki ha megtanulsz ebay-ezni a vaterázás mellett

Végül pedig az utolsó tippem amivel spórolhatsz is:
Általában a használt termékek eladója legalább annyira szeretne megszabadulni a cikktől, mint amennyire te szeretnéd megszerezni. Ezért ha nem licitálós az aukció mindig ALKUDJ. Tapasztalataim szerint az eladó van, hogy annyira fél, hogy nem tudja eladni termékét, hogy az ár 15-20%-kal is lentebb vihető.

Én általában így vásárolok. És neked milyen tapasztalatai vannak??

Online fogyasztás

Internetes (online) vásárlás fogalma

Az internetes szerződések az úgynevezett távollévők között megkötött szerződések körébe tartoznak, amely azt jelenti, hogy a szerződés megkötésére a kereskedő (szolgáltató, eladó) és a fogyasztó egyidejű tényleges fizikai jelenlétének hiányában, nem személyes találkozás során, hanem elektronikus úton kerül sor.

Az online vásárlás menete

A fogyasztó a monitor előtt ülve, a vállalkozás internetes áruházában az egérrel történő kattintások vagy e-mail útján rendeli meg a kiválasztott terméket. A virtuális bevásárlás folyamata az esetek többségében magában foglalja a honlapon történő előzetes regisztrációt, a honlap kínálatának áttanulmányozását, a termékek kiválasztását és kosárba helyezését, a kosár tartalmának frissítésének és törlésének lehetőségét, a teljesítési és szállítási feltételek (cím, időpont, egyéb különös feltételek) kiválasztását, valamint a megrendelés elküldését is. A fogyasztó megrendelése után a szolgáltató köteles arról egy elektronikus visszaigazolást  is küldeni.

Az internetes vásárlás előnyei

-         A fogyasztó gyorsan, néhány kattintással, időt és energiát megspórolva, a munkahelyéről vagy otthonról vásárolhatja meg a kiválasztott árut, az Internet adta végtelen és határtalan piacból adódóan nagyobb földrajzi távolság ellenére is.

-        Az internet megkönnyíti a mozgásában bármilyen okból (pl.: betegség) korlátozott fogyasztók vásárlásait is. Tekintettel arra, hogy a fogyasztónak nem kell személyesen felkeresnie a kereskedő üzlethelyiségét, nincsen nyitva tartási időhöz kötve, így a nap 24 órájában bármikor leadhatja rendelését.

-         Olyan termék is könnyebben beszerezhető, amely a fogyasztó lakóhelyén vagy annak környékén nem kapható, így a fogyasztó számára elérhető áruválaszték is lényegesen kiszélesedik, továbbá a megrendelt áru kiszállítása nemcsak a lakóhelyre, hanem a munkahelyre is kérhető.

-         Az interneten fellelhető ajánlatok könnyedén összehasonlíthatóak, így a fogyasztónak lehetősége van a számára legkedvezőbb feltételekkel (ár, minőség, egyéb kedvezmények) megvásárolni a terméket.

Az internetes vásárlás hátrányai

-         A személyes interakciót nélkülöző (hiszen a számítógép előtt ülünk) online ügyletkötés tekintetében adott esetben a fogyasztó elmulasztja vásárlási szándékát átgondolni, megfontolni.

-         A fogyasztó számára kizárólag a kereskedő által egyoldalúan meghatározott és a honlapon közzétett információ áll rendelkezésre a termékről, valamint a fogyasztó nem tudja a terméket a kezébe venni, felpróbálni, továbbá ellenőrizni, hogy az áruról állított tulajdonságok ténylegesen megfelelnek-e a valóságnak, az áru minősége megfelelő-e.

-         A fogyasztó és a kereskedő a termék leszállítása előtt nem találkoznak, ezért kérdéses lehet, hogy a terméket eladó kereskedő valóban létezik-e, megbízható-e, illetve jogosult-e gazdasági tevékenység folytatására, rendelkezik-e a tevékenység végzéséhez adott esetben szükséges hatósági engedéllyel.

Milyen módon tesztelhetjük a webshop megbízhatóságát?

Javasolt minden webáruházból először egy kisebb értékű (néhány ezer forintos) terméket rendelni. Így meggyőződhetünk arról, hogy a kereskedő a megrendelt és megfelelő minőségű terméket szállítja-e le, betartja-e a honlapon vállalt szállítási határidőt, a honlapon szereplő eladási árat és szállítási díjat számlázza-e ki részünkre, kapunk-e számlát, magyar nyelvű és érthetően megfogalmazott használati-kezelési útmutatót, illetve, tájékoztat-e minket a kereskedő a szállítás előtt vagy a szállítása során esetlegesen váratlanul felmerülő körülményekről. Természetesen egyetlen rendelés megfelelő és szerződésszerű teljesítése nem garantálja a kereskedő megbízhatóságát a jövőbeli (magasabb összegű) rendelések tekintetében is, azonban az első tapasztalatok leszűrésére alkalmas lehet. Emellett a webshop megbízhatóságáról az internetes fórumok (kétségbevonhatatlannak nem tekinthető) hozzászólásainak előzetes átolvasása, valamint az Európai Fogyasztói Központok hálózata által kifejlesztett internetes tanácsadó program, a "HOWARD" felhasználása útján is képet kaphatunk.

Forrás: www.magyarefk.hu

Az attitűdök, mint a viselkedés irányítói

Az attitűd és viselkedés közti kapcsolatra legemlékezetesebb példa La Piere vizsgálata 1930-ban. Egy kínai házaspárral utazta végig az USA-t és arra számított, hogy az ázsiaiak iránti előítéletek miatt sehol sem fognak szállást kapni, ám 200-ból csupán egy helyen utasították vissza őket. Később felhívta az összes szállásadót és megkérdezte fogadnának-e kínaiakat: a 200 hely 92%-a mondta azt, hogy nem. Tehát látszólag nincs kapcsolat az attitűd és a viselkedés között, de azért ez nem ilyen egyszerű. Vizsgáljuk meg a következő hadtörténeti példát, ami viszont egyértelműen cáfolja ezt.

„Minthogy a háborúk az emberi elmében kezdõdnek, az emberi elmében kell kiépítenünk a béke védelmét is.” – jelenti ki az Egyesült Nemzetek Tudományos, Oktatási és Kulturális Szervezetének (az UNESCO-nak) az alkotmánya (UNESCO Alkotmánya, 1948. évi XL. törvény). Noha az UNESCO kijelentése nem katonai lélektani mûveletekre céloz, tartalma igen jól interpretálható e mûveletek világában. Miért is? Az ókortól napjainkig számos eset demonstrálja, hogy a politikai/katonai vezetõk, a közkatonák és a polgári lakosság viselkedését jelentõs mértékben befolyásolja az, hogy miként gondolkodnak (mit tudnak), éreznek és mit szándékoznak tenni (röviden: milyen attitûdjük van) valamivel (pl. a háborúval, az ellenséggel stb.) kapcsolatban. A politikai/katonai vezetõk, a közkatonák és a polgári lakosság viselkedése kiszámíthatóvá és/vagy irányíthatóvá válhat, amennyiben elõsegítjük olyan gondolatok, érzelmek és cselekvések/cselekvési szándékok (röviden: attitûdök) megjelenését és tudatosulását, amelyek a pszichológiai operátorok számára kívánatosnak tartott viselkedést eredményezhetik. Kérdés: miként segíthetõ elõ, hogy a pszichológiai operátorok által kívánt gondolatok, érzelmek, cselekvések (vagyis: attitûdök) megjelenjenek a célcsoportnál? A választ az attitûdök, illetve az attitûdváltoztatás pszichológiája szolgáltathatja..

Példa:
Rogerius mester siralmas énekébõl tudjuk, hogy a tatárok egy szolgákból álló alakulatának vezetéklovaira kísérteties figurákat, szörnyalakokat ültettek (=ellenségképet, az ellenségrõl szóló kogníciót adtak), s mikor a magyarok (a váradi püspök csapatai) szembe találták magukat ezekkel, megrémültek (=affektív reakció) és elmenekültek (=viselkedéses reakció) a „kutyafejû” tatárok elõl (Ónody, 1999)

Felhasznált irodalom:

Mezõ Ferenc: Az attitûdváltoztatást, -konzerválását célzó lélektani mûveletek